REGULAMIN STRONY WARSZATMISTRZA.PL
I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez Usługodawcę, a także zasady i warunki korzystania przez Użytkownika ze strony internetowej warsztatmistrza.pl oraz Aplikacji Mobilnej pod nazwą Warsztat Mistrza.
2. Ilekroć w regulaminie jest mowa o:
- Aplikacji Mobilnej – rozumie się przez to aplikacje pod nazwą Warsztat Mistrza na urządzenia z systemem Android oraz iOS, która może być pobrana za pośrednictwem odpowiednich sklepów (Google Play lub App Store).
- Karcie płatniczej – rozumie się przez to kartę płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.- Karcie Podarunkowej
- Voucher: Elektroniczny dokument z kodem, który użytkownik może wygenerować i podarować innej osobie w celu umożliwienia jej darmowego odbioru Warsztatu na naszej platformie (w ramach strony internetowej lub Aplikacji Moblinej). - - Koncie - należy rozumieć przez to część strony warsztatymistrza.pl lub Aplikacji Mobilnej przeznaczonych dla zarejestrowanych Użytkowników.
- Konsumencie - należy rozumieć przez to osobę fizyczną korzystającą z usług w celach niezwiązanych ze świadczeniem usług profesjonalnych lub prowadzeniem działalności gospodarczej.
- Płatnościach cyklicznych – rozumie się przez to płatności za kolejne okresy subskrypcji realizowane poprzez obciążenie kary płatniczej na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika do czasu wyrażenia przez niego rezygnacji
- Polityce prywatności - należy rozumieć przez to dokument dostępny w zakładce Polityka prywatności.
- Regulaminie - niniejszy Regulamin.
- Subskrypcji - rozumie się przez to dostęp do określonej przez Usługodawcę liczby warsztatów przez okres 30 dni lub 1 roku na podstawie płatności cyklicznych.
- Usłudze - to należy rozumieć przez to usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem strony warsztatmistrza.pl lub poprzez Aplikację Mobilną.
- Usługodawcy- należy przez to rozumieć Space Films spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (Żegiestowska 18C, 02-924 Warszawa, Polska) wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000869613; NIP: 5213913394; REGON: 387617634, kapitał zakładowy w wysokości 5000 zł, opłacony w całości.
- Użytkowniku - to należy rozumieć każdą osobę odwiedzającą stronę internetową warsztatmistrza.pl, lub korzystającą z Aplikacji Mobilnej.
- Warsztatach - to należy rozumieć nagrania audiowizualne możliwe do odtworzenia na stronie internetowej warsztatmistrza.pl lub w Aplikacji Mobilnej oraz materiały PDF towarzyszące każdemu z Warsztatów.
3. W zakresie, w jakim niniejszy Regulamin reguluje świadczenie usług drogą elektroniczną, jest on regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania jego postanowień Regulaminu.
5. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie w zakładce Regulamin.
6. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy na adres e-mail: kontakt@warsztatmistrza.pl
II. USŁUGI
1. Usługodawca udostępnia Użytkownikom stronę internetową lub Aplikacje Mobilną, w ramach których w szczególności jest możliwe uzyskanie czasowego dostępu do Warsztatów przesyłanych za pośrednictwem transmisji strumieniowej przez sieć Internet.
2. W związku z udostępnieniem strony i Aplikacji Mobilnej Usługodawca świadczy m.in. następujące Usługi:
- możliwość przeglądania strony internetowej lub Aplikacji Mobilnej jako niezarejestrowany Użytkownik;
- uzyskiwanie bezpłatnego dostępu do przykładowych odcinków Warsztatów;
- rejestrację Konta Użytkownika;
- uzyskanie dostępu do zakupionych odcinków Warsztatów;
- zakup karty podarunkowej;
- uzyskanie dostępu w ramach subskrypcji (30 dniowej lub 1 rocznej) do określonej przez Usługodawcę liczby Warsztatów;- umożliwienie wystawienia oceny i publikacji treści dotyczących Warsztatów dla zarejestrowanych Użytkowników, a także - przeglądania treści publikowanych przez innych Użytkowników;
- udostępnianie katalogu zakupionych Warsztatów;
- udostępnianie informacji dotyczących płatności.3. Usługi Usługodawcy świadczone drogą elektroniczną, poza Usługą polegającą na uzyskiwaniu dostępu do Warsztatów i zakupu Vouchera, są nieodpłatne.
III. OGÓLNE WARUNKI
1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez Usługodawcę, a także zasady i warunki korzystania przez Użytkownika ze strony internetowej warsztatmistrza.pl oraz Aplikacji Mobilnej pod nazwą Warsztat Mistrza.
2. Ilekroć w regulaminie jest mowa o:
- Aplikacji Mobilnej – rozumie się przez to aplikacje pod nazwą Warsztat Mistrza na urządzenia z systemem Android oraz iOS, która może być pobrana za pośrednictwem odpowiednich sklepów (Google Play lub App Store).
- Karcie płatniczej – rozumie się przez to kartę płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.- Karcie Podarunkowej
- Voucher: Elektroniczny dokument z kodem, który użytkownik może wygenerować i podarować innej osobie w celu umożliwienia jej darmowego odbioru Warsztatu na naszej platformie (w ramach strony internetowej lub Aplikacji Moblinej). - - Koncie - należy rozumieć przez to część strony warsztatymistrza.pl lub Aplikacji Mobilnej przeznaczonych dla zarejestrowanych Użytkowników.
- Konsumencie - należy rozumieć przez to osobę fizyczną korzystającą z usług w celach niezwiązanych ze świadczeniem usług profesjonalnych lub prowadzeniem działalności gospodarczej.
- Płatnościach cyklicznych – rozumie się przez to płatności za kolejne okresy subskrypcji realizowane poprzez obciążenie kary płatniczej na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika do czasu wyrażenia przez niego rezygnacji
- Polityce prywatności - należy rozumieć przez to dokument dostępny w zakładce Polityka prywatności.
- Regulaminie - niniejszy Regulamin.
- Subskrypcji - rozumie się przez to dostęp do określonej przez Usługodawcę liczby warsztatów przez okres 30 dni lub 1 roku na podstawie płatności cyklicznych.
- Usłudze - to należy rozumieć przez to usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem strony warsztatmistrza.pl lub poprzez Aplikację Mobilną.
- Usługodawcy- należy przez to rozumieć Space Films spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (Żegiestowska 18C, 02-924 Warszawa, Polska) wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000869613; NIP: 5213913394; REGON: 387617634, kapitał zakładowy w wysokości 5000 zł, opłacony w całości.
- Użytkowniku - to należy rozumieć każdą osobę odwiedzającą stronę internetową warsztatmistrza.pl, lub korzystającą z Aplikacji Mobilnej.
- Warsztatach - to należy rozumieć nagrania audiowizualne możliwe do odtworzenia na stronie internetowej warsztatmistrza.pl lub w Aplikacji Mobilnej oraz materiały PDF towarzyszące każdemu z Warsztatów.
3. W zakresie, w jakim niniejszy Regulamin reguluje świadczenie usług drogą elektroniczną, jest on regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania jego postanowień Regulaminu.
5. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie w zakładce Regulamin.
6. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy na adres e-mail: kontakt@warsztatmistrza.pl
II. USŁUGI
1. Usługodawca udostępnia Użytkownikom stronę internetową lub Aplikacje Mobilną, w ramach których w szczególności jest możliwe uzyskanie czasowego dostępu do Warsztatów przesyłanych za pośrednictwem transmisji strumieniowej przez sieć Internet.
2. W związku z udostępnieniem strony i Aplikacji Mobilnej Usługodawca świadczy m.in. następujące Usługi:
- możliwość przeglądania strony internetowej lub Aplikacji Mobilnej jako niezarejestrowany Użytkownik;
- uzyskiwanie bezpłatnego dostępu do przykładowych odcinków Warsztatów;
- rejestrację Konta Użytkownika;
- uzyskanie dostępu do zakupionych odcinków Warsztatów;
- zakup karty podarunkowej;
- uzyskanie dostępu w ramach subskrypcji (30 dniowej lub 1 rocznej) do określonej przez Usługodawcę liczby Warsztatów;- umożliwienie wystawienia oceny i publikacji treści dotyczących Warsztatów dla zarejestrowanych Użytkowników, a także - przeglądania treści publikowanych przez innych Użytkowników;
- udostępnianie katalogu zakupionych Warsztatów;
- udostępnianie informacji dotyczących płatności.3. Usługi Usługodawcy świadczone drogą elektroniczną, poza Usługą polegającą na uzyskiwaniu dostępu do Warsztatów i zakupu Vouchera, są nieodpłatne.
III. OGÓLNE WARUNKI
1. Korzystanie z Usług jest możliwe poprzez dowolny typ połączenia internetowego, na ekranach o minimalnej rozdzielczości ekranu 1280 x 1024 pikseli, przy użyciu dowolnego typu komputera, z wykorzystaniem następujących przeglądarek internetowych. Microsoft Edge w wersji 17 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies, lub Mozilla Firefox w wersji 68 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i Cookies, lub Opera w wersji 58 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i Cookies, lub Google Chrome w wersji 75 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i Cookies, Przed skorzystaniem z Usług zaleca się sprawdzenie, przez Użytkownika czy sprzęt komputerowy, który posiada spełnia wymogi techniczne określone powyżej.
2. Korzystanie z Usług poprzez Aplikację Mobilną uzależnione jest od posiadania urządzenia z systemem operacyjnym nie starszym niż [iOS 14.0 lub Android 8.0].
3. Dostęp do Aplikacji Mobilnej przysługuje Użytkownikom tak długo, jak długo Usługodawca zdecyduje o jej udostępnianiu.Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
a. Wycofania Aplikacji Mobilnej z użytku w dowolnym momencie, bez konieczności podania przyczyny,
b. Aktualizacji, modyfikacji lub zakończenia wsparcia technicznego dla Aplikacji mobilnej.
5. Użytkownik chcący korzystać ze wszystkich funkcjonalności serwisu warsztatmistrza.pl oraz Aplikacji Mobilnej musi dokonać rejestracji Konta.
6. Użytkownik, dokonujący rejestracji Konta w serwisie jest zobowiązany do podania swojego adresu e-mail, podania hasła oraz zaakceptowania Regulaminu i Polityk prywatności. Login i hasło mogą być zmieniane przez Użytkownika.
7. Użytkownik zobowiązany jest do podawania kompletnych i zgodnych z prawdą informacji, w tym danych osobowych, wymaganych podczas rejestracji lub na potrzeby dokonywania płatności oraz do ich aktualizowania.
8. Do jednego adresu e-mail może być przypisane wyłącznie jedno Konto.
9. Po dokonaniu rejestracji Użytkownik uzyska możliwość wykupywania dostępu do Warsztatów.
10. Zakupu dostępu do Warsztatu mogą dokonywać jedynie osoby, które ukończyły 18 lat. Osoby, które ukończyły 13 lat mogą dokonać zakupu za zgodą swojego opiekuna ustawowego. Usługodawca może wymagać przedłożenia takiej zgody na piśmie.
11. Uzyskiwanie dostępu do niektórych Warsztatów wymaga ukończenia 18 roku życia. Odtworzenie Warsztatu będzie wymagało każdorazowo złożenia oświadczenia, o ukończeniu 18 roku życia.
IV. DOSTĘP
1.W przypadku transakcji polegającej na zakupie pojedynczego dostępu do określonego Warsztatu dostęp do Warsztatów jest udzielany od momentu dokonania płatności przez Użytkownika na czas nieokreślony, bezterminowy.
2. W przypadku transakcji polegającej na zakupie Warsztatów w formie Subskrypcji dostęp do Warsztatów jest udzielany od momentu dokonania płatności przez użytkownika na czas oznaczony 30 dni lub 1 roku do momentu wyrażenia przez niego rezygnacji.
3. Nieuiszczenie opłat za dostęp do Warsztatów skutkuje zawieszeniem dostępu do Warsztatów do czasu uiszczenia zaległości.
4. Do zawarcia umowy o uzyskanie dostępu do Warsztatów przez Użytkownika dochodzi poprzez dokonanie przez niego płatności w wysokości ustalonej przez Usługodawcę.
5. Przed uzyskaniem dostępu do Warsztatów Użytkownik zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i składa oświadczenie o zapoznaniu się z treścią tych dokumentów poprzez oznaczenie odpowiedniego checkboxa.
6. Wszelkie powiadomienia dotyczące uzyskania dostępu do Warsztatów są wyświetlane w koncie zarejestrowanego Użytkownika lub kierowane na adres e-mail Użytkownika podany przy rejestracji.
7. Użytkownik po wykupieniu dostępu do Warsztatów może korzystać z maksymalnie 3 różnych urządzeń końcowych.
8. Jakość obrazu jest zależna od wymogów zewnętrznego dostawcy i może różnić się w zależności od urządzenia. Może również zależeć od wielu innych czynników, jak np. lokalizacja, dostępna przepustowość i/lub prędkość łącza internetowego. Dostęp do rozdzielczości HD zależy od parametrów łącza internetowego i możliwości urządzenia.
9. Użytkownik nie może umożliwiać innym osobom trzecim dostępu do Warsztatów. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego Konta oraz zachowanie danych dostępowych w poufności.
10. Użytkownik nabywa dostęp do Warsztatów wyłącznie dla własnego użytku. Jakiekolwiek wykorzystanie, w tym upowszechnianie, kopiowanie, wprowadzanie zmian oraz udostępnianie szkolenia osobom trzecim, indywidualnie lub publicznie, odpłatnie albo nieodpłatnie, uprawnia Usługodawcy do odebrania Użytkownikowi dostępu do Warsztatów, a także dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody na zasadach ogólnych.
11. Użytkownik może zrezygnować z dostępu do Warsztatów w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podania przyczyny poprzez usunięcie swojego Konta albo poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy. W takiej sytuacji zwrot kosztów za opłacone Warsztaty nie przysługuje.
12. Warsztaty stanowią utwór w rozumieniu ustawy Prawo autorskie i podlegają ochronie prawnej w zakresie praw autorskich i pokrewnych przysługujących Usługodawcy.
13. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej, udzielonej na czas na który został udzielony dostęp, ograniczonej do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, z uwzględnieniem eksterytorialnego charakteru sieci Internet, licencji na korzystanie z Warsztatów.
14. Licencja uprawnia Użytkownika wyłącznie do odtworzenia Warsztatów na urządzeniu. Licencja ulegnie rozwiązaniu z chwilą zakończenia świadczenia Usług przez Usługodawcę. Użytkownikowi nie przysługują jakiekolwiek inne prawa, w tym prawa własności intelektualnej, ponad wyraźnie wskazane w Regulaminie. Użytkownikowi nie wolno kopiować, modyfikować i rozpowszechniać oraz reprodukować Warsztatu w całości ani w części.
15.Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niewywiązanie się z powyższego zobowiązania skutkować może naruszeniem autorskich praw majątkowych Usługodawcy do Warsztatu oraz możliwością pociągnięcia Użytkownika do odpowiedzialności prawnej z tego tytułu.
V. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (nazwana przez Usługodawcę "Gwarancją satysfakcji")
1. Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować SPACE FILMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Żegiestowska 18C, 02-924 Warszawa, Polska, kontakt@warsztatmistrza.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego jemu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2.Skutki odstąpienia od umowy:
1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Użytkownikowi wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 30 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
2. W przypadku odstąpienia od umowy Użytkownik traci dostęp do Warsztatu, którego dotyczy odstąpienie, w momencie dokonania zwrotu płatności. W szczególności, po dokonaniu zwrotu, wszelkie udostępnione materiały cyfrowe, treści i zasoby związane z kursem przestają być dostępne dla Użytkownika.
VI. KARTA PODARUNKOWA- VOUCHER
Warunki Ogólne:
a. Karta Podarunkowa - Voucher jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników naszej platformy.
b. Użytkownik nie może samodzielnie skorzystać z Karty Podarunkowej - Voucher. Może ją podarować innej osobie.
c. Każdy Użytkownik ma prawo wygenerować Kartę Podarunkową - Voucher tylko raz.
d. Wartość vouchera jest określona z góry przez usługodawcę.
Generowanie Vouchera.
a. Użytkownik może wygenerować Kartę Podarunkową - Voucher, podając odpowiednie informacje na naszej platformie.
b. Użytkownik musi dostarczyć informacje o Odbiorcy, takie jak jego imię i nazwisko, aby wygenerować Kartę Podarunkową - Voucher.
c. Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowe podanie danych Odbiorcy podczas generowania Karty Podarunkowej - Voucher.
d. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, kradzież ani niewłaściwe wykorzystanie Karty Podarunkowej - Voucher po jej wygenerowaniu.
VII. PŁATNOŚCI
1. Ceny za Usługi są wyrażone w polskich złotych i stanowią cenę całkowitą Usługi z wliczonym podatkiem od towarów i usług.
2. W przypadku chęci uzyskania faktury za zakup Usługi Użytkownik jest zobowiązany poinformować o tym Usługodawcę poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.
3. Jednocześnie Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych danych wymaganych do wystawienia faktury m.in. numeru NIP, nazwy podmiotu.
4. Brak zaznaczenia opcji wystawienia faktury i/lub podania numeru NIP w momencie zakupu może skutkować brakiem możliwości wystawienia faktury w późniejszym terminie.Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej i przesłana na adres e-mail podany przez Użytkownika.
5. Podmiotem świadczącym obsługę wszystkich płatności online w zakresie płatności kartami jest Przelewy24 oraz Stripe.com („Operator Płatności”).
6. Dostępne formy płatności:Karty płatnicze Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, blik, szybkie płatności, oraz klarna.
7. Płatność za Usługę będzie pobierana przez dostawcę usług płatniczych, tzn. zewnętrzną instytucję obsługującą płatności internetowe celem przeprowadzenia dyspozycji płatności składanej przez Użytkownika. Usługodawca nie obsługuje bezpośrednio transakcji płatniczych oraz nie jest dostawcą usług płatniczych ani instytucją płatniczą w rozumieniu Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
8. Użytkownik może dokonać rezygnacji z subskrypcji w każdym momencie ze skutkiem na koniec trwającego okresu subskrypcji, korzystając ze swojego Konta. W przypadku rezygnacji z subskrypcji, oznaczającego jednoczesne cofnięcie zgody na realizację przyszłych płatności cyklicznych, Użytkownik otrzyma możliwość dokonania nowego wyboru sposobu dostępu do subskrypcji na swoim Koncie po zakończeniu okresu subskrypcji, w którym zrezygnował z płatności cyklicznych.
9. Użytkownik, o ile nie zrezygnuje z płatności cyklicznych przed datą rozliczenia w danym okresie subskrypcji, upoważnia Usługodawcę do pobrania płatności cyklicznych za kolejny okres subskrypcji.
10. Po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na realizację płatności cyklicznych Użytkownik przekierowany jest na stronę Operatora Płatności, na której podaje dane dla celów dokonywania płatności cyklicznych.
11. Płatności cykliczne za kolejne okresy subskrypcji zostaną pobrane za pośrednictwem metody płatniczej wskazanej przez Użytkownika w Koncie, w ostatnim dniu bieżącego okresu subskrypcji.
12. W razie braku środków na Karcie płatniczej podanej przez Użytkownika lub wystąpienia innej przyczyny uniemożliwiającej pobranie płatności za kolejny okres subskrypcji, Użytkownik traci dostęp do Warsztatów z dniem zakończenia opłaconego okresu subskrypcji.
13. Zgoda Użytkownika na realizowanie płatności cyklicznych może wymagać jej odnowienia po upływie określonego terminu, o czym Usługodawca będzie informował Użytkownika zwracając się do niego z prośbą o ponowne wyrażenie zgody na realizację płatności cyklicznych.
14. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem realizacja płatności cyklicznych przez Operatora Płatności odbywa się na podstawie regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora Płatności.
15. Mając na względzie okoliczność, że Usługodawca nie jest instytucją płatniczą ani dostawcą usług płatniczych w rozumieniu Ustawy o usługach płatniczych, wszelkie reklamacje dotyczące płatności dokonanych kartą płatniczą należy zgłaszać bezpośrednio do poszczególnych dostawców usług płatniczych lub do wystawcy instrumentu płatniczego Użytkownika. Reklamacje dotyczące płatności składane do Usługodawcy będą przekazywane właściwemu dostawcy usług płatniczych, o czym Usługodawca powiadomi Użytkownika drogą mailową. Usługodawca zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki opóźnienia w przekazaniu reklamacji do właściwego dostawcy usług płatniczych.
VIII. PUBLIKOWANIE TREŚCI
1. Użytkownik może publikować tj. komentarze i oceny, dotyczące wyłącznie Warsztatów, z których skorzystał.
Usługodawca może moderować treści, które naruszają obowiązujące przepisy prawa, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
2. Publikowane treści nie mogą naruszać prawa, dóbr osobistych ani zasad współżycia społecznego. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za publikowane treści.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za publikowane przez Użytkownika treści.Usługodawca nie monitoruje i nie moderuje treści publikowanych w Aplikacji przezUżytkownika z tym zastrzeżeniem, że Usługodawca jest uprawniony do usunięcia treści, o których mowa w punkcie powyżej.4. Z chwilą zamieszczenia treści Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści zamieszczonych na stronie/Aplikacji Mobilnej zgodnie z Regulaminem nanastępujących, znanych w chwili udzielenia licencji, polach eksploatacji:w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką cyfrową, zapisu magnetycznego oraz techniką drukarską i reprograficzną;w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono;wprowadzanie do obrotu oryginału albo egzemplarzy utworu;w zakresie rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony powyżej –publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym udostępnianie utworu w sieci Internet.5. Zakres powyższej licencji obejmuje prawo Usługodawcy do korzystania ze zanonimizowanychtreści w celu zapewnienia funkcjonowania, promocji i reklamy swoich Usług, także pousunięciu Konta przez Użytkownika.
IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Kształtowanie, rozwijanie i utrzymywanie strony oraz Aplikacji Mobilnej są wyłącznymi uprawnieniami Usługodawcy, Usługodawca jest uprawniony w szczególności do modyfikacji i usunięcia strony oraz Aplikacji Mobilnej, a także przeniesienia praw do strony i Aplikacji Mobilnej na osobę trzecią wraz z bazą użytkowników, którzy wyrażą na to zgodę. Użytkownik, który nie wyraża zgody na takie przeniesienie zobowiązany jest do usunięcia Konta lub wycofania zgody na newsletter.
2. W razie naruszenia postanowień Regulaminu, przepisów prawa lub podjęcia przez Użytkownika działań godzących w dobre imię Usługodawcy, innych Użytkowników lub osób trzecich, a także gdy Usługodawca otrzyma urzędowe zawiadomienie lub uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze opublikowanych danych lub działań z nimi związanych, Usługodawca jest uprawniony do usunięcia treści opublikowanych przez Użytkownika oraz czasowego zablokowania lub usunięcia Konta.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:przerwy w funkcjonowaniu strony/Aplikacji Mobilnej wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, a niezależnych od Usługodawcy, w szczególności stanowiących siłę wyższą;
problemy lub utrudnienia techniczne związane z działaniem urządzenia końcowego Użytkownika, które utrudniają lub uniemożliwiają korzystanie ze strony/Aplikacji Mobilnej;
szkody spowodowane przez jakiegokolwiek Użytkownika w wyniku naruszenia przez niego praw osób trzecich; szkody poniesione przez Użytkownika w związku z zablokowaniem lub usunięciem z Konta w związku z naruszeniem przez tego Użytkownika postanowień Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Usługodawca jest uprawniony do częściowego lub całkowitego wyłączenia strony/Aplikacji Mobilnej w celu przeprowadzenia jej naprawy lub modernizacji, przy czym Usługodawca zobowiązuje się do minimalizacji czasu, w którym nastąpi częściowe lub całkowite wyłączenie funkcjonowania strony/Aplikacji Mobilnej.
5. Usługodawca oświadcza, iż Warsztaty znajdujące się na stronie warsztatmistrza.pl oraz w Aplikacji Mobilnej w żaden sposób nie naruszają prawa, praw autorskich, prawa, własności intelektualnej, dóbr osobistych osób trzecich. Jednocześnie Usługodawca oświadcza, iż nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu lub w mieniu spowodowany wykonywaniem czynności, o których może być mowa w ramach Warsztatów.
X. REKLAMACJE
1. Wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowości w działaniu strony/Aplikacji Mobilnej mogą być zgłaszane przez Użytkowników korzystających z usług w celach niezwiązanych ze swoją działalnością zawodową lub gospodarczą w dowolny sposób, w tym poprzez stosowne zawiadomienie wysłane za pomocą poczty elektronicznej na adres email: kontakt@warsztatmistrza.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać przynajmniej: imię, nazwisko i dane Kontaktowe osoby składającej reklamację oraz opis przyczyny reklamacji.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 30 (trzydziestu) dni od dnia jej otrzymania.
4. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, nie później jednak niż w terminie wskazanym powyżej, Usługodawca udzieli Użytkownikowi odpowiedzi w sprawie reklamacji. Odpowiedź zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej lub adres do doręczeń podany przez Użytkownika w reklamacji. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera danych pozwalającychna przesłanie Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację, pozostanie do odbioru przez Użytkownika w lokalu Usługodawcy pod adresem siedziby.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo żądania od Użytkownika udzielenia dodatkowych informacji w sytuacji, gdy wymaga tego rozpoznanie reklamacji.
6. W przypadku wyczerpania drogi reklamacyjnej Użytkownik ma możliwość skorzystania zpozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dochodzenia roszczeń.7. Reklamacji nie podlegają treści dydaktyczne i jakość merytoryczna Warsztatów.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia 15.12.2024 i jest dostępny na stronie www.warsztatmistrza.pl
2. Osoby, które są zainteresowane mogą skontaktować się z Usługodawcą w celu uzyskania informacji o warunkach współpracy.
3. Usługodawca uprawniony jest do dokonania zmiany postanowień Regulaminu w każdym momencie.
4. W przypadku wprowadzenia zmian do Regulaminu Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika, udostępniając z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni ujednolicony tekst zmienionego Regulaminu na stronie internetowej. W przypadku zarejestrowanych Użytkowników taka zmiana zostanie wysłana na adres e-mail podany przy rejestracji.
5. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa powszechnie obowiązującego w Polsce, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
2. Korzystanie z Usług poprzez Aplikację Mobilną uzależnione jest od posiadania urządzenia z systemem operacyjnym nie starszym niż [iOS 14.0 lub Android 8.0].
3. Dostęp do Aplikacji Mobilnej przysługuje Użytkownikom tak długo, jak długo Usługodawca zdecyduje o jej udostępnianiu.Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
a. Wycofania Aplikacji Mobilnej z użytku w dowolnym momencie, bez konieczności podania przyczyny,
b. Aktualizacji, modyfikacji lub zakończenia wsparcia technicznego dla Aplikacji mobilnej.
5. Użytkownik chcący korzystać ze wszystkich funkcjonalności serwisu warsztatmistrza.pl oraz Aplikacji Mobilnej musi dokonać rejestracji Konta.
6. Użytkownik, dokonujący rejestracji Konta w serwisie jest zobowiązany do podania swojego adresu e-mail, podania hasła oraz zaakceptowania Regulaminu i Polityk prywatności. Login i hasło mogą być zmieniane przez Użytkownika.
7. Użytkownik zobowiązany jest do podawania kompletnych i zgodnych z prawdą informacji, w tym danych osobowych, wymaganych podczas rejestracji lub na potrzeby dokonywania płatności oraz do ich aktualizowania.
8. Do jednego adresu e-mail może być przypisane wyłącznie jedno Konto.
9. Po dokonaniu rejestracji Użytkownik uzyska możliwość wykupywania dostępu do Warsztatów.
10. Zakupu dostępu do Warsztatu mogą dokonywać jedynie osoby, które ukończyły 18 lat. Osoby, które ukończyły 13 lat mogą dokonać zakupu za zgodą swojego opiekuna ustawowego. Usługodawca może wymagać przedłożenia takiej zgody na piśmie.
11. Uzyskiwanie dostępu do niektórych Warsztatów wymaga ukończenia 18 roku życia. Odtworzenie Warsztatu będzie wymagało każdorazowo złożenia oświadczenia, o ukończeniu 18 roku życia.
IV. DOSTĘP
1.W przypadku transakcji polegającej na zakupie pojedynczego dostępu do określonego Warsztatu dostęp do Warsztatów jest udzielany od momentu dokonania płatności przez Użytkownika na czas nieokreślony, bezterminowy.
2. W przypadku transakcji polegającej na zakupie Warsztatów w formie Subskrypcji dostęp do Warsztatów jest udzielany od momentu dokonania płatności przez użytkownika na czas oznaczony 30 dni lub 1 roku do momentu wyrażenia przez niego rezygnacji.
3. Nieuiszczenie opłat za dostęp do Warsztatów skutkuje zawieszeniem dostępu do Warsztatów do czasu uiszczenia zaległości.
4. Do zawarcia umowy o uzyskanie dostępu do Warsztatów przez Użytkownika dochodzi poprzez dokonanie przez niego płatności w wysokości ustalonej przez Usługodawcę.
5. Przed uzyskaniem dostępu do Warsztatów Użytkownik zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i składa oświadczenie o zapoznaniu się z treścią tych dokumentów poprzez oznaczenie odpowiedniego checkboxa.
6. Wszelkie powiadomienia dotyczące uzyskania dostępu do Warsztatów są wyświetlane w koncie zarejestrowanego Użytkownika lub kierowane na adres e-mail Użytkownika podany przy rejestracji.
7. Użytkownik po wykupieniu dostępu do Warsztatów może korzystać z maksymalnie 3 różnych urządzeń końcowych.
8. Jakość obrazu jest zależna od wymogów zewnętrznego dostawcy i może różnić się w zależności od urządzenia. Może również zależeć od wielu innych czynników, jak np. lokalizacja, dostępna przepustowość i/lub prędkość łącza internetowego. Dostęp do rozdzielczości HD zależy od parametrów łącza internetowego i możliwości urządzenia.
9. Użytkownik nie może umożliwiać innym osobom trzecim dostępu do Warsztatów. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego Konta oraz zachowanie danych dostępowych w poufności.
10. Użytkownik nabywa dostęp do Warsztatów wyłącznie dla własnego użytku. Jakiekolwiek wykorzystanie, w tym upowszechnianie, kopiowanie, wprowadzanie zmian oraz udostępnianie szkolenia osobom trzecim, indywidualnie lub publicznie, odpłatnie albo nieodpłatnie, uprawnia Usługodawcy do odebrania Użytkownikowi dostępu do Warsztatów, a także dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody na zasadach ogólnych.
11. Użytkownik może zrezygnować z dostępu do Warsztatów w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podania przyczyny poprzez usunięcie swojego Konta albo poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy. W takiej sytuacji zwrot kosztów za opłacone Warsztaty nie przysługuje.
12. Warsztaty stanowią utwór w rozumieniu ustawy Prawo autorskie i podlegają ochronie prawnej w zakresie praw autorskich i pokrewnych przysługujących Usługodawcy.
13. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej, udzielonej na czas na który został udzielony dostęp, ograniczonej do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, z uwzględnieniem eksterytorialnego charakteru sieci Internet, licencji na korzystanie z Warsztatów.
14. Licencja uprawnia Użytkownika wyłącznie do odtworzenia Warsztatów na urządzeniu. Licencja ulegnie rozwiązaniu z chwilą zakończenia świadczenia Usług przez Usługodawcę. Użytkownikowi nie przysługują jakiekolwiek inne prawa, w tym prawa własności intelektualnej, ponad wyraźnie wskazane w Regulaminie. Użytkownikowi nie wolno kopiować, modyfikować i rozpowszechniać oraz reprodukować Warsztatu w całości ani w części.
15.Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niewywiązanie się z powyższego zobowiązania skutkować może naruszeniem autorskich praw majątkowych Usługodawcy do Warsztatu oraz możliwością pociągnięcia Użytkownika do odpowiedzialności prawnej z tego tytułu.
V. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (nazwana przez Usługodawcę "Gwarancją satysfakcji")
1. Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować SPACE FILMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Żegiestowska 18C, 02-924 Warszawa, Polska, kontakt@warsztatmistrza.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego jemu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2.Skutki odstąpienia od umowy:
1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Użytkownikowi wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 30 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
2. W przypadku odstąpienia od umowy Użytkownik traci dostęp do Warsztatu, którego dotyczy odstąpienie, w momencie dokonania zwrotu płatności. W szczególności, po dokonaniu zwrotu, wszelkie udostępnione materiały cyfrowe, treści i zasoby związane z kursem przestają być dostępne dla Użytkownika.
VI. KARTA PODARUNKOWA- VOUCHER
Warunki Ogólne:
a. Karta Podarunkowa - Voucher jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników naszej platformy.
b. Użytkownik nie może samodzielnie skorzystać z Karty Podarunkowej - Voucher. Może ją podarować innej osobie.
c. Każdy Użytkownik ma prawo wygenerować Kartę Podarunkową - Voucher tylko raz.
d. Wartość vouchera jest określona z góry przez usługodawcę.
Generowanie Vouchera.
a. Użytkownik może wygenerować Kartę Podarunkową - Voucher, podając odpowiednie informacje na naszej platformie.
b. Użytkownik musi dostarczyć informacje o Odbiorcy, takie jak jego imię i nazwisko, aby wygenerować Kartę Podarunkową - Voucher.
c. Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowe podanie danych Odbiorcy podczas generowania Karty Podarunkowej - Voucher.
d. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, kradzież ani niewłaściwe wykorzystanie Karty Podarunkowej - Voucher po jej wygenerowaniu.
VII. PŁATNOŚCI
1. Ceny za Usługi są wyrażone w polskich złotych i stanowią cenę całkowitą Usługi z wliczonym podatkiem od towarów i usług.
2. W przypadku chęci uzyskania faktury za zakup Usługi Użytkownik jest zobowiązany poinformować o tym Usługodawcę poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.
3. Jednocześnie Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych danych wymaganych do wystawienia faktury m.in. numeru NIP, nazwy podmiotu.
4. Brak zaznaczenia opcji wystawienia faktury i/lub podania numeru NIP w momencie zakupu może skutkować brakiem możliwości wystawienia faktury w późniejszym terminie.Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej i przesłana na adres e-mail podany przez Użytkownika.
5. Podmiotem świadczącym obsługę wszystkich płatności online w zakresie płatności kartami jest Przelewy24 oraz Stripe.com („Operator Płatności”).
6. Dostępne formy płatności:Karty płatnicze Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, blik, szybkie płatności, oraz klarna.
7. Płatność za Usługę będzie pobierana przez dostawcę usług płatniczych, tzn. zewnętrzną instytucję obsługującą płatności internetowe celem przeprowadzenia dyspozycji płatności składanej przez Użytkownika. Usługodawca nie obsługuje bezpośrednio transakcji płatniczych oraz nie jest dostawcą usług płatniczych ani instytucją płatniczą w rozumieniu Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
8. Użytkownik może dokonać rezygnacji z subskrypcji w każdym momencie ze skutkiem na koniec trwającego okresu subskrypcji, korzystając ze swojego Konta. W przypadku rezygnacji z subskrypcji, oznaczającego jednoczesne cofnięcie zgody na realizację przyszłych płatności cyklicznych, Użytkownik otrzyma możliwość dokonania nowego wyboru sposobu dostępu do subskrypcji na swoim Koncie po zakończeniu okresu subskrypcji, w którym zrezygnował z płatności cyklicznych.
9. Użytkownik, o ile nie zrezygnuje z płatności cyklicznych przed datą rozliczenia w danym okresie subskrypcji, upoważnia Usługodawcę do pobrania płatności cyklicznych za kolejny okres subskrypcji.
10. Po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na realizację płatności cyklicznych Użytkownik przekierowany jest na stronę Operatora Płatności, na której podaje dane dla celów dokonywania płatności cyklicznych.
11. Płatności cykliczne za kolejne okresy subskrypcji zostaną pobrane za pośrednictwem metody płatniczej wskazanej przez Użytkownika w Koncie, w ostatnim dniu bieżącego okresu subskrypcji.
12. W razie braku środków na Karcie płatniczej podanej przez Użytkownika lub wystąpienia innej przyczyny uniemożliwiającej pobranie płatności za kolejny okres subskrypcji, Użytkownik traci dostęp do Warsztatów z dniem zakończenia opłaconego okresu subskrypcji.
13. Zgoda Użytkownika na realizowanie płatności cyklicznych może wymagać jej odnowienia po upływie określonego terminu, o czym Usługodawca będzie informował Użytkownika zwracając się do niego z prośbą o ponowne wyrażenie zgody na realizację płatności cyklicznych.
14. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem realizacja płatności cyklicznych przez Operatora Płatności odbywa się na podstawie regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora Płatności.
15. Mając na względzie okoliczność, że Usługodawca nie jest instytucją płatniczą ani dostawcą usług płatniczych w rozumieniu Ustawy o usługach płatniczych, wszelkie reklamacje dotyczące płatności dokonanych kartą płatniczą należy zgłaszać bezpośrednio do poszczególnych dostawców usług płatniczych lub do wystawcy instrumentu płatniczego Użytkownika. Reklamacje dotyczące płatności składane do Usługodawcy będą przekazywane właściwemu dostawcy usług płatniczych, o czym Usługodawca powiadomi Użytkownika drogą mailową. Usługodawca zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki opóźnienia w przekazaniu reklamacji do właściwego dostawcy usług płatniczych.
VIII. PUBLIKOWANIE TREŚCI
1. Użytkownik może publikować tj. komentarze i oceny, dotyczące wyłącznie Warsztatów, z których skorzystał.
Usługodawca może moderować treści, które naruszają obowiązujące przepisy prawa, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
2. Publikowane treści nie mogą naruszać prawa, dóbr osobistych ani zasad współżycia społecznego. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za publikowane treści.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za publikowane przez Użytkownika treści.Usługodawca nie monitoruje i nie moderuje treści publikowanych w Aplikacji przezUżytkownika z tym zastrzeżeniem, że Usługodawca jest uprawniony do usunięcia treści, o których mowa w punkcie powyżej.4. Z chwilą zamieszczenia treści Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści zamieszczonych na stronie/Aplikacji Mobilnej zgodnie z Regulaminem nanastępujących, znanych w chwili udzielenia licencji, polach eksploatacji:w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką cyfrową, zapisu magnetycznego oraz techniką drukarską i reprograficzną;w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono;wprowadzanie do obrotu oryginału albo egzemplarzy utworu;w zakresie rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony powyżej –publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym udostępnianie utworu w sieci Internet.5. Zakres powyższej licencji obejmuje prawo Usługodawcy do korzystania ze zanonimizowanychtreści w celu zapewnienia funkcjonowania, promocji i reklamy swoich Usług, także pousunięciu Konta przez Użytkownika.
IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Kształtowanie, rozwijanie i utrzymywanie strony oraz Aplikacji Mobilnej są wyłącznymi uprawnieniami Usługodawcy, Usługodawca jest uprawniony w szczególności do modyfikacji i usunięcia strony oraz Aplikacji Mobilnej, a także przeniesienia praw do strony i Aplikacji Mobilnej na osobę trzecią wraz z bazą użytkowników, którzy wyrażą na to zgodę. Użytkownik, który nie wyraża zgody na takie przeniesienie zobowiązany jest do usunięcia Konta lub wycofania zgody na newsletter.
2. W razie naruszenia postanowień Regulaminu, przepisów prawa lub podjęcia przez Użytkownika działań godzących w dobre imię Usługodawcy, innych Użytkowników lub osób trzecich, a także gdy Usługodawca otrzyma urzędowe zawiadomienie lub uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze opublikowanych danych lub działań z nimi związanych, Usługodawca jest uprawniony do usunięcia treści opublikowanych przez Użytkownika oraz czasowego zablokowania lub usunięcia Konta.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:przerwy w funkcjonowaniu strony/Aplikacji Mobilnej wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, a niezależnych od Usługodawcy, w szczególności stanowiących siłę wyższą;
problemy lub utrudnienia techniczne związane z działaniem urządzenia końcowego Użytkownika, które utrudniają lub uniemożliwiają korzystanie ze strony/Aplikacji Mobilnej;
szkody spowodowane przez jakiegokolwiek Użytkownika w wyniku naruszenia przez niego praw osób trzecich; szkody poniesione przez Użytkownika w związku z zablokowaniem lub usunięciem z Konta w związku z naruszeniem przez tego Użytkownika postanowień Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Usługodawca jest uprawniony do częściowego lub całkowitego wyłączenia strony/Aplikacji Mobilnej w celu przeprowadzenia jej naprawy lub modernizacji, przy czym Usługodawca zobowiązuje się do minimalizacji czasu, w którym nastąpi częściowe lub całkowite wyłączenie funkcjonowania strony/Aplikacji Mobilnej.
5. Usługodawca oświadcza, iż Warsztaty znajdujące się na stronie warsztatmistrza.pl oraz w Aplikacji Mobilnej w żaden sposób nie naruszają prawa, praw autorskich, prawa, własności intelektualnej, dóbr osobistych osób trzecich. Jednocześnie Usługodawca oświadcza, iż nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu lub w mieniu spowodowany wykonywaniem czynności, o których może być mowa w ramach Warsztatów.
X. REKLAMACJE
1. Wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowości w działaniu strony/Aplikacji Mobilnej mogą być zgłaszane przez Użytkowników korzystających z usług w celach niezwiązanych ze swoją działalnością zawodową lub gospodarczą w dowolny sposób, w tym poprzez stosowne zawiadomienie wysłane za pomocą poczty elektronicznej na adres email: kontakt@warsztatmistrza.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać przynajmniej: imię, nazwisko i dane Kontaktowe osoby składającej reklamację oraz opis przyczyny reklamacji.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 30 (trzydziestu) dni od dnia jej otrzymania.
4. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, nie później jednak niż w terminie wskazanym powyżej, Usługodawca udzieli Użytkownikowi odpowiedzi w sprawie reklamacji. Odpowiedź zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej lub adres do doręczeń podany przez Użytkownika w reklamacji. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera danych pozwalającychna przesłanie Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację, pozostanie do odbioru przez Użytkownika w lokalu Usługodawcy pod adresem siedziby.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo żądania od Użytkownika udzielenia dodatkowych informacji w sytuacji, gdy wymaga tego rozpoznanie reklamacji.
6. W przypadku wyczerpania drogi reklamacyjnej Użytkownik ma możliwość skorzystania zpozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dochodzenia roszczeń.7. Reklamacji nie podlegają treści dydaktyczne i jakość merytoryczna Warsztatów.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia 15.12.2024 i jest dostępny na stronie www.warsztatmistrza.pl
2. Osoby, które są zainteresowane mogą skontaktować się z Usługodawcą w celu uzyskania informacji o warunkach współpracy.
3. Usługodawca uprawniony jest do dokonania zmiany postanowień Regulaminu w każdym momencie.
4. W przypadku wprowadzenia zmian do Regulaminu Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika, udostępniając z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni ujednolicony tekst zmienionego Regulaminu na stronie internetowej. W przypadku zarejestrowanych Użytkowników taka zmiana zostanie wysłana na adres e-mail podany przy rejestracji.
5. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa powszechnie obowiązującego w Polsce, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
Stworzony przy pomocy
